健康資訊溝通協助

健康資料可能分散於不同機構、文件或電子紀錄之中，令使用者在查詢或安排服務時，難以完整交代過往情況。堅互健康協助使用者整理其提供的體檢報告、檢查紀錄及相關文件，按日期或資料類別歸納，方便查閱及提交予相關服務機構。

我們亦可協助記錄使用者及家屬希望了解的事項、整理查詢內容，以及跟進行政層面的回覆。涉及代為提交或轉交個人健康資料時，會事先說明用途及接收對象，並取得適當授權。資料整理及溝通協助不包括判斷檢查結果或提出醫療建議；相關專業問題由醫護人員解答。